Chính Sách & Quy Định

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.

Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

Địa chỉ giao hàng   Thời gian giao hàng
Nội thành Hà Nội   12h sau khi đặt hàng
Ngoại thành Hà Nội   1 - 2 ngày làm việc
Nội thành TP. Hồ Chí Minh   2 - 3 ngày làm việc
Ngoại thành TP Hồ Chí Minh   2 - 3 ngày làm việc
Các khu vực khác   3 - 5 ngày làm việc

Lưu ý: Các đơn hàng đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.

Đối với các đơn hàng yêu cầu giao hỏa tốc, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0962129434 để được tư vấn cụ thể.

 

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

 

Đối với các trường hợp sau, bạn có thể tiến hành đổi trả sản phẩm:

1. Sản phẩm không giống với hình ảnh cung cấp

2. Sản phẩm không đúng chủng loại, kích thước

3. Sản phẩm bị gẫy, dập, hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Cách thức đổi trả sản phẩm:

1. Nếu mua sản phẩm tại cửa hàng, bạn vui lòng mang sản phẩm đổi trả và hóa đơn tới cửa hàng đã mua để thực hiện đổi trả và hoàn tiền.

2. Nếu đặt mua qua website hoặc hotline, bạn vui lòng liên hệ hotline và cung cấp thông tin ngay khi nhận được hàng để được tiến hành đổi trả.

Lưu ýChúng tôi không chấp nhận đổi trả sau khi quý khách đã nhận hàng và kiểm tra hàng từ bên giao nhận, không chấp nhận đổi trả với lỗi của khách hàng như ( chăm sóc sai kỹ thuật, gẫy, dập trong khi trưng bày, di chuyển )